Etusivu » Asiakaspalaute
Palautteesi on meille arvokasta. Kehitämme toimintaamme asiakkaidemme kokemusten pohjalta, ja jokainen palaute – kiitos, kehitysehdotus tai kritiikki – luetaan ja käsitellään. Voit antaa palautetta omalla nimelläsi tai nimettömänä, ja se voi koskea mitä tahansa palveluamme: toimintaterapiaa, valmennuksia, koulutuksia, tapahtumia tai verkkokauppaa.
Toimintaterapia Ota yhteyttä

Auta meitä kehittymään!

Haluamme jatkossa tarjota entistäkin parempia palveluita. Jätä alla olevien linkkien kautta meille palautetta, risuja ja ruusuja ja auta meitä kehittämään ja kehittymään!

Käsittelemme asiakaspalautetta anonymisoituna ja ehdottoman luottamuksellisesti. Kyselyyn vastaaminen on nopeaa ja helppoa.

Kiitos avusta!

Toimintaterapian asiakaspalaute Verkkokaupan ja koulutusten asiakaspalaute

Muistutus palvelun laadusta tai kohtelusta

Jos koet, että palvelun laadussa, kohtelussa tai potilasturvallisuudessa on ollut puutteita, voit tehdä asiasta muistutuksen. Muistutus on ensisijainen keino selvittää tilanne.

Ennen muistutusta kannattaa keskustella suoraan oman terapeuttisi kanssa – moni asia selviää parhaiten puhumalla. Jos asia ei tätä kautta ratkea, toimita muistutus kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen toimisto@voimatassu.fi tai postitse osoitteeseen Voimatassu Oy, Vähä-Koveron tie 25 A, 34260 Terälahti.

Muistutuksen käsittelee terveydenhuollon palveluista vastaava johtaja. Selvitämme tapahtumien kulun, arvioimme toiminnan asianmukaisuuden ja annamme sinulle kirjallisen vastauksen. Vastaamme muistutukseen yleensä 1–4 viikon kuluessa.

Muistutuksen voi tehdä asiakas itse, hänen laillinen edustajansa tai muu hänen puolestaan toimiva henkilö. Muistutuksen tekeminen ei vaikuta oikeuteesi saada laadukasta ja yhdenvertaista palvelua.

Neuvontaa ja tukea muistutuksen tekemiseen

Potilasasiavastaava neuvoo potilaan oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä ja auttaa tarvittaessa muistutuksen tekemisessä. Pirkanmaan hyvinvointialueen potilasasiavastaavan yhteystiedot löydät Pirhan verkkosivuilta.

Jos asia ei ratkea muistutuksen käsittelyssä tai haluat saattaa sen viranomaisen arvioitavaksi, voit tehdä kantelun valvovalle viranomaiselle.

Pirhan potilasasiavastaava

Kiitos, että autat meitä kehittymään!

Jos asiasi vaatii vastausta tai koskee esimerkiksi ajanvarausta, otathan yhteyttä suoraan toimistoomme, palautelomakkeen kautta emme välttämättä pysty vastaamaan henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä